第1条 本規約の適用範囲
本規約は、MASTER SOUND（以下「当サイト」といいます）が提供するミックスマスタリングサービス、および関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に適用されるものとします。本サービスをご利用のお客様は、本規約に同意したものとみなされます。
第2条 サービス内容
当サイトは、お客様にミックスマスタリング（ミキシング・トラックダウン・マスタリング・MA）、音声の編集、修復作業、その他DTM関連のサポート等のサービスをオンラインで提供します。具体的なサービス内容、料金、納期日については、別途お見積もりにて提示するものとします。納期日については柔軟に対応し、お見積もり内容にご同意いただき、料金をお支払い後に確定するものとします。
第3条 料金の支払い
お見積もり内容にご同意いただいた後、ご請求書を発行しメールで送付いたします。お客様は、お見積もりで提示された料金を、指定された期日までに当サイトがメールで指定する方法で支払うものとします。お客様のご希望に応じて、クレジットカード払い、銀行振込、PayPalでのお支払いに対応しています。
第4条 修正対応について
納品後の修正ご依頼については3回まで無料で対応いたします。お客様にご納得いただけるまで、納品内容の調整に努めます。ただし、ご依頼内容の大きな変更や納品後の別パターンの納品リクエストに関しては、追加料金を頂く場合もございます。例えば、ミックスのやり直しや、ご依頼確定後の追加データの入稿や複数のテイクの再構築など、作業内容が大幅に変更となる場合は追加料金をいただく場合がございます。
第5条 キャンセル、返金について
ご依頼確定（支払い確認後）以降のキャンセルご連絡の場合、進行状況に応じたキャンセル料を徴収し、お客様指定の銀行口座に銀行振込にて返金いたします。作業着手前のキャンセルの場合、キャンセル料として料金の30%を頂戴します。作業着手後のキャンセルの場合、進行状況に応じて、キャンセル料として料金の50%〜100%を頂戴します。
第6条 データの保管と秘密保持について
当サイトは、お客様から預かる音源、データ、その他の情報を機密情報として取り扱い、許可なく第三者に開示することはありません。納品完了後、1年間はバックアップとして保管しますが、それ以降は速やかに破棄いたします。納品完了後のデータの即時削除のご希望については対応し、メールにて完了を報告します。個人情報の取扱についてはプライバシーポリシーをご確認ください。
第7条 著作権について
本サービスでは、納品された音源の著作権および原盤権はお客様に帰属します。お客様による商用利用、二次配布、その他の収益化に関するご利用にあたり、当サイトから利用料等を請求することはありません。
第8条 本サービスの提供の停止等
- 当サイトは，以下のいずれかの事由があると判断した場合，お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他，当サイトが本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当サイトは，本サービスの提供の停止または中断により，お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。
第9条 禁止事項
次に該当する用途・方法における音源の利用を禁じます。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの内容等，本サービスに含まれる著作権，商標権ほか知的財産権を侵害する行為
- 当サイト，ほかのお客様，またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
- 当サイトのサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
- 他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
- 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益，損害，不快感を与える行為
- 他のお客様に成りすます行為
- 当サイトが許諾しない本サービス上での宣伝，広告，勧誘，または営業行為
- 当サイトのサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他，当サイトが不適切と判断する行為
第10条 免責事項
納品完了後のマスター音源データの保管管理はいたしません。納品完了後、1週間以内にお客様ご自身でデータに不備がないかご確認ください。この期間を過ぎてのデータ不備に関するご指摘には対応できかねる場合がございます。また、お客様から提供された音源に第三者の著作権侵害が含まれていた場合、当サイトは責任を負いません。当サービスの内容は予告なしに変更されることがありますが、その場合はご利用者様へのメールまたは当サイトで通知するものとします。